Qui trình Quản lý Công trường Hiệu quả

Quy trình quản lý công trường xây dựng hiệu quả đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các yếu tố kỹ thuật, con người, vật tư, thời gian và an toàn. Dưới đây là các bước chi tiết để quản lý công trường một cách hệ thống và tối ưu:

1. Giai đoạn chuẩn bị

- Lập kế hoạch tổng thể:

  - Xác định mục tiêu, phạm vi, ngân sách, và thời gian hoàn thành.

  - Phân tích rủi ro tiềm ẩn (thời tiết, pháp lý, nguồn lực...).

  - Thiết kế chi tiết công trình (bản vẽ, thuyết minh kỹ thuật).

- Xử lý pháp lý:

  - Xin giấy phép xây dựng, đánh giá tác động môi trường (nếu cần).

  - Ký kết hợp đồng với nhà thầu, nhà cung cấp.

- Lựa chọn nhân sự và vật tư:

  - Tuyển dụng đội ngũ quản lý, kỹ sư, công nhân có kinh nghiệm.

  - Lựa chọn nhà cung cấp vật tư đảm bảo chất lượng, giá cả.

2. Tổ chức mặt bằng công trường

- Sắp xếp khu vực thi công:

  - Bố trí kho bãi, lán trại, đường di chuyển, hệ thống điện/nước.

  - Đảm bảo không gian làm việc an toàn, tránh ùn tắc.

- Triển khai hệ thống an toàn:

  - Lắp đặt biển báo, rào chắn, thiết bị PCCC.

  - Thiết lập khu vực cách ly nguy hiểm.

3. Quản lý tiến độ thi công

- Lập tiến độ chi tiết:

  - Sử dụng công cụ như biểu đồ Gantt, phần mềm MS Project hoặc Primavera.

  - Chia nhỏ công việc theo từng giai đoạn (đào đất, đổ móng, xây thô...).

- Giám sát và điều chỉnh:

  - Theo dõi tiến độ hàng ngày/tuần, so sánh với kế hoạch.

  - Xử lý chậm trễ bằng cách tăng ca, thêm nhân công, hoặc tối ưu quy trình.

4. Quản lý chất lượng

- Kiểm soát vật tư đầu vào:

  - Nghiệm thu vật liệu (xi măng, thép, gạch...) theo tiêu chuẩn.

  - Loại bỏ vật tư không đạt yêu cầu.

- Giám sát thi công:

  - Tuân thủ quy trình kỹ thuật (đổ bê tông, lắp cốt thép...).

  - Kiểm tra từng hạng mục trước khi chuyển sang giai đoạn tiếp theo.

- Ghi chép hồ sơ:

  - Lưu trữ biên bản nghiệm thu, bản vẽ hoàn công, log thay đổi thiết kế.

5. Quản lý an toàn lao động

- Đào tạo và trang bị:

  - Tổ chức tập huấn an toàn cho công nhân.

  - Cung cấp đầy đủ PPE (nón bảo hộ, giày, dây an toàn...).

- Kiểm tra định kỳ:

  - Phát hiện rủi ro (giàn giáo không ổn định, điện rò rỉ...).

  - Xử lý sự cố kịp thời, lập báo cáo tai nạn (nếu có).

6. Quản lý chi phí

- Dự toán và kiểm soát ngân sách:

  - Theo dõi chi phí vật tư, nhân công, máy móc.

  - Phân tích chênh lệch giữa dự toán và thực tế.

- Tối ưu hóa chi phí:

  - Đàm phán giá với nhà cung cấp.

  - Giảm lãng phí vật liệu, tái chế phế thải (nếu có thể).

7. Quản lý môi trường

- Kiểm soát chất thải:

  - Thu gom rác thải xây dựng (gạch vỡ, bê tông...).

  - Xử lý nước thải, bụi, tiếng ồn đạt tiêu chuẩn.

- Giảm tác động đến cộng đồng:

  - Thi công vào khung giờ quy định.

  - Tránh làm hư hại hạ tầng xung quanh.

8. Giám sát và báo cáo

- Họp công trường định kỳ:

  - Đánh giá tiến độ, chất lượng, an toàn.

  - Giải quyết tranh chấp (nếu có) giữa các bên.

- Báo cáo chủ đầu tư:

  - Cung cấp thông tin minh bạch về tình hình dự án.

  - Đề xuất giải pháp cho vấn đề phát sinh.

9. Nghiệm thu và bàn giao

- Kiểm tra tổng thể:

  - Đối chiếu với thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật.

  - Thử nghiệm hệ thống điện, nước, PCCC.

- Lập hồ sơ hoàn công:

  - Bao gồm biên bản nghiệm thu, bảo hành, hướng dẫn vận hành.

- Bàn giao cho chủ đầu tư:

  - Ký kết biên bản, giải quyết các tồn đọng (nếu có).

10. Ứng dụng công nghệ

- Phần mềm quản lý:

  - Sử dụng BIM (Building Information Modeling) để mô phỏng 3D công trình.

  - Dùng ứng dụng như Procore, Autodesk Build để quản lý tiến độ và tài liệu.

- Thiết bị IoT:

  - Camera giám sát, cảm biến theo dõi chất lượng không khí, độ rung.

Yếu tố thành công

- Giao tiếp hiệu quả: Duy trì liên lạc giữa chủ đầu tư, nhà thầu, và công nhân.

- Linh hoạt: Điều chỉnh kế hoạch khi gặp rủi ro (thiên tai, thiếu vật tư...).

- Học hỏi: Rút kinh nghiệm từ các dự án trước để cải thiện quy trình.

Áp dụng quy trình này giúp tối ưu nguồn lực, đảm bảo công trình hoàn thành đúng thời hạn, chất lượng, và an toàn.

Cách chống nóng khi không có điều hòa

Dưới đây là các cách chống nóng hiệu quả cho nhà ở thành phố chật chội không có/hạn chế điều hòa - nhất là với ai đang ở nhà trọ, được chia thành các mục rõ ràng và dễ áp dụng:

1. Tối ưu hóa thông gió

- Mở cửa đúng thời điểm: Đóng kín cửa vào ban ngày (khi nhiệt độ ngoài cao hơn trong nhà), mở cửa vào sáng sớm và ban đêm để đón gió mát.

- Tạo luồng gió đối lưu: Dùng 2 quạt đặt ở cửa sổ/vị trí đối diện (1 quạt hút gió vào, 1 quạt đẩy gió nóng ra). Nếu nhà chỉ có 1 cửa, dùng quạt hướng ra ngoài để hút khí nóng.

- Lắp quạt thông gió nhà tắm, nhà bếp: Giúp đẩy khí nóng và ẩm thừa ra ngoài.

2. Che chắn nắng triệt để

- Dùng rèm/rèm cách nhiệt: Chọn màu sáng (trắng, kem) để phản xạ nhiệt. Đóng rèm kín vào ban ngày.

- Tận dụng vật liệu phản nhiệt: Dán bìa bạc, bạt cách nhiệt, hoặc tấm xốp lên cửa kính, mái hiên.

- Trồng cây leo/dây leo: Nếu có ban công hoặc cửa sổ, trồng cây như trầu bà, nho để che nắng tự nhiên.

3. Cách nhiệt cho không gian

- Dán tấm xốp, bìa carton lên tường/trần: Giảm hấp thụ nhiệt từ bê tông.

- Trải thảm/chiếu cói: Che phủ sàn gạch men, gỗ để tránh bề mặt nóng.

- Treo chăn/mền dày ở cửa ra vào: Ngăn nhiệt từ hành lang hoặc lối đi chung.

4. Giảm nhiệt từ bên trong

- Hạn chế dùng thiết bị điện: Tắt bếp, máy tính, đèn khi không cần thiết. Ưu tiên nấu ăn vào buổi sáng hoặc tối.

- Thay đèn LED: Ít tỏa nhiệt hơn đèn sợi đốt.

- Tránh ủi đồ, nướng thức ăn vào ban ngày.

5. Làm mát cơ thể và không gian

- Quạt + chậu nước đá: Đặt chậu nước đá hoặc khăn ướt trước quạt để tạo hơi mát.

- Dùng bình xịt phun sương: Xịt nước lên da hoặc không khí (không lạm dụng để tránh ẩm mốc).

- Tắm nước mát, đắp khăn ướt lên cổ/tay: Hạ nhiệt cơ thể nhanh.

6. Tận dụng không gian xanh

- Trồng cây trong nhà: Cây lưỡi hổ, trầu bà, nha đam giúp lọc không khí và giảm nhiệt.

- Treo chậu cây nhỏ ở cửa sổ: Vừa che nắng, vừa tạo bóng râm.

7. Thiết kế lại không gian

- Sơn tường màu sáng: Màu trắng, pastel phản xạ nhiệt tốt hơn màu tối.

- Sắp xếp đồ đạc gọn gàng: Tránh chắn lối đi của gió, giữ phòng thông thoáng.

- Dùng vải ướt che cửa: Nhúng khăn/rèm vào nước lạnh, treo trước cửa sổ (chỉ áp dụng nơi có gió).

8. Mẹo nhỏ tiết kiệm

- Ngủ dưới sàn: Không khí mát thường tập trung ở thấp.

- Đóng kín phòng: Chỉ giữ 1 phòng mát để sinh hoạt chung.

- Uống đủ nước: Tránh đồ uống có cồn/caffeine để không mất nước.

Áp dụng kết hợp các phương pháp trên sẽ giúp giảm đáng kể nhiệt độ trong nhà. Ưu tiên giải pháp che nắng và thông gió trước, sau đó kết hợp làm mát trực tiếp cho cơ thể. Chúc bạn mùa hè dễ chịu hơn!

Cách pha sơn để tạo ra màu như ý

Để tạo màu sơn như ý từ các loại sơn có sẵn, bạn cần nắm vững nguyên tắc pha màu cơ bản và thực hiện theo các bước chi tiết. Dưới đây là hướng dẫn tổng hợp:

I. Nguyên tắc cơ bản về pha màu

1. Vòng màu cơ bản (Color Wheel):

   - Màu gốc (Primary): Đỏ, vàng, lam — không thể tạo ra từ màu khác.

   - Màu thứ cấp (Secondary): Cam (đỏ + vàng), lục (vàng + lam), tím (đỏ + lam).

   - Màu tam cấp (Tertiary): Pha màu gốc với màu thứ cấp (ví dụ: đỏ-cam, vàng-lục...).

2. Tính chất màu sắc:

   - Sắc độ (Hue): Tông màu chính (ví dụ: đỏ, xanh).

   - Độ bão hòa (Saturation): Độ tinh khiết/đậm nhạt của màu.

   - Độ sáng (Value): Mức độ sáng/tối (thêm trắng hoặc đen để điều chỉnh).

3. Quy tắc pha màu:

   - Pha màu bù trừ: Màu đối diện trên vòng tròn màu (ví dụ: đỏ + lục) sẽ trung hòa tạo ra màu xám/nâu.

   - Pha màu tương đồng: Màu cạnh nhau trên vòng tròn tạo ra sắc thái hài hòa.

II. Các bước pha màu chính xác

Bước 1: Xác định màu mục tiêu

- Phân tích màu cần tạo dựa trên hue/saturation/value.

- Tham khảo mã màu (Pantone, RGB, HEX) nếu có.

Bước 2: Chuẩn bị nguyên liệu và dụng cụ

- Sơn gốc: Tối thiểu 3 màu gốc (đỏ, vàng, lam) + trắng/đen để điều chỉnh sáng tối.

- Dụng cụ: Cân/bơm định lượng, que khuấy, bảng pha màu, giấy hoặc bề mặt thử.

Bước 3: Pha màu cơ bản

1. Bắt đầu với lượng nhỏ: Pha tỉ lệ nhỏ để tránh lãng phí.

2. Thêm màu từ từ:

   - Với màu thứ cấp: Pha 2 màu gốc theo tỉ lệ 1:1, sau đó điều chỉnh.

   - Với màu phức tạp: Thêm dần màu phụ (ví dụ: thêm đỏ vào vàng để tạo cam đậm).

3. Điều chỉnh độ sáng:

   - Thêm trắng để làm sáng (tint).

   - Thêm đen hoặc màu bù trừ để làm tối (shade).

Bước 4: Kiểm tra và tinh chỉnh

- Thử màu lên bề mặt giống vật liệu thật (gỗ, tường...).

- Để khô hoàn toàn (màu sơn thường đậm hơn khi khô).

- So sánh với màu mục tiêu dưới ánh sáng tự nhiên và đèn điện.

Bước 5: Ghi chép tỉ lệ

- Ghi lại tỉ lệ pha chính xác để lặp lại sau này (ví dụ: 5 phần trắng : 1 phần đỏ : 0.5 phần vàng).

III. Quy tắc pha màu chính xác

1. Nguyên tắc "Less is More": Thêm màu tối/đậm vào màu sáng từ từ.

2. Chú ý độ mạnh của sắc tố: Một số màu (như đỏ cadmi, phthalocyanine) có độ phủ mạnh, chỉ cần lượng nhỏ.

3. Không pha chéo sơn khác gốc: Ví dụ: Tránh pha sơn dầu với sơn nước.

4. Sử dụng hệ thống pha màu chuẩn:

   - Hệ CMYK (dành cho in ấn): Cyan, Magenta, Yellow, Black.

   - Hệ RGB (ánh sáng): Không áp dụng cho sơn.

IV. Ví dụ thực tế

Tạo màu Olive (xanh ô liu):

1. Pha vàng + lam để được màu lục cơ bản.

2. Thêm một ít đỏ (màu bù trừ) để giảm độ tươi, tạo màu nâu lục.

3. Thêm trắng hoặc đen để điều chỉnh độ sáng.

Tạo màu Pastel Hồng:

1. Dùng trắng làm nền.

2. Thêm đỏ từng giọt đến khi đạt sắc độ mong muốn.

V. Lưu ý quan trọng

- Thử nghiệm nhỏ: Luôn pha thử trước khi làm lượng lớn.

- Ánh sáng ảnh hưởng đến màu sắc: Kiểm tra màu dưới nhiều nguồn sáng.

- Độ nhất quán của sơn: Cùng thương hiệu để đảm bảo chất lượng.

- Sử dụng máy đo màu (nếu cần): Cửa hàng sơn chuyên nghiệp thường dùng máy quang phổ để phân tích màu chuẩn.

Tóm lại, không có công thức pha màu tuyệt đối do sự khác biệt về sắc tố và chất liệu sơn. Để chính xác, hãy kết hợp lý thuyết màu sắc, thực hành từng bước và ghi chép tỉ lệ. Nếu cần độ chính xác cao (như sơn ô tô, nội thất), hãy nhờ dịch vụ pha màu chuyên nghiệp!

Hue (Sắc độ), Opacity (Độ trong suốt), và Stroke (đường viền) trong bảng màu

 Trong thiết kế, các thuộc tính như Hue (Sắc độ), Opacity (Độ trong suốt), và Stroke (Đường viền) đóng vai trò quan trọng trong việc định hình màu sắc và tạo hiệu ứng thị giác. Dưới đây là ý nghĩa cụ thể của từng thuộc tính:

1. Hue (Sắc độ)

Hue là thuộc tính xác định "màu gốc" trên dải quang phổ (ví dụ: đỏ, xanh lá, tím...). Nó liên quan đến bước sóng ánh sáng mà mắt người nhận biết được.  

Ý nghĩa trong thiết kế:  

  - Giúp phân biệt và lựa chọn màu sắc chính xác theo mục đích (ví dụ: màu đỏ thể hiện sự năng động, màu xanh dương tạo cảm giác tin cậy).  

  - Điều chỉnh hue giúp tạo sự hài hòa hoặc tương phản trong bảng màu (kết hợp màu nóng/lạnh, complementary colors...).  

2. Opacity (Độ trong suốt)

Opacity quyết định mức độ "mờ đục" hay "trong suốt" của một màu (từ 0%: hoàn toàn trong suốt, đến 100%: đậm đặc).  

Ý nghĩa trong thiết kế:  

  - Tạo hiệu ứng lớp (layer), pha trộn màu sắc (blending) để tăng chiều sâu cho thiết kế.  

  - Giảm opacity giúp làm nền hoặc yếu tố phụ mờ đi, tập trung vào nội dung chính.  

  - Dùng trong hiệu ứng shadow, gradient, hoặc overlay hình ảnh.  

3. Stroke (Đường viền)

Stroke là đường viền bao quanh một đối tượng (shape, text...), bao gồm màu sắc, độ dày, kiểu nét (đứt đoạn, liền mạch...).  

Ý nghĩa trong thiết kế:  

  - Tạo viền nổi bật cho đối tượng, giúp phân tách các yếu tố trong layout (ví dụ: viền nút bấm, khung hình).  

  - Điều chỉnh stroke color phù hợp với tổng thể màu sắc thiết kế.  

  - Thay đổi độ dày (stroke width) để nhấn mạnh hoặc làm mềm đường viền.  

4. Các thuộc tính liên quan khác  

- Saturation (Độ bão hòa): Mức độ "tươi" hay "nhạt" của màu. Saturation cao → màu rực rỡ; saturation thấp → màu xám/xỉn.  

- Brightness/Lightness (Độ sáng): Điều chỉnh độ sáng tối của màu (từ trắng đến đen).  

- Fill (Tô màu nền): Màu sắc bên trong một hình dạng, khác với stroke (màu viền).  

Ví dụ ứng dụng:  

Thiết kế logo:  

  - Chọn hue phù hợp với thương hiệu (ví dụ: vàng cho sự lạc quan).  

  - Dùng stroke đậm để logo nổi bật trên nền tối.  

  - Giảm opacity của hình nền để chữ trở nên dễ đọc.  

Thiết kế giao diện:  

  - Dùng opacity thấp cho các nút không active.  

  - Stroke màu tương phản để phân biệt các phần tử click được.  

Tóm lại, các thuộc tính này giúp nhà thiết kế kiểm soát chi tiết màu sắc, tạo ra sự cân bằng, nhấn mạnh yếu tố quan trọng, và truyền tải thông điệp trực quan hiệu quả. Việc kết hợp linh hoạt chúng là chìa khóa để xây dựng bố cục hấp dẫn và chuyên nghiệp.

Cách freelancer chủ động tiếp cận khách hàng hiệu quả

 Với người mới bắt đầu, nếu bạn lên Upwork, Fiverr... để tìm job thì e là đến Tết Công gô bạn cũng chưa chắc đã có nổi một offer, hoặc dính bẫy scam (lừa đảo trên Upwork, Fiverr nhiều lắm nha, toàn tóm newbie gà mờ thôi, vì chưa hiểu sự đời😁 và lại đang khao khát có đơn hàng). Hơn nữa, chi phí cho các trang này giờ không hề rẻ. Nếu bạn khởi nghiệp làm freelancer trên những hệ thống đó từ 10 năm về trước thì ok, vì free hoặc phí môi giới rẻ bèo. Nhưng hiện tại, do lĩnh vực này quá nhiều nhu cầu, các trang freelancer này đã tăng phí lên gấp 10-20 lần, độ cạnh tranh rất cao. Người mới thường phải offer giá cực bèo, chấp nhận làm cu li một thời gian để có nhiều offer hơn, rồi mới tăng giá.

Vì vậy, sau khi tổng kết thu lượm được từ ý kiến các freelancers kỳ cựu, thì có 2 cách an toàn và không tốn phí môi giới cho người làm tự do:

- Cách 1: dựa trên mối quan hệ có sẵn. Với cách này, bạn phải có chuyên môn nhất định và đã chứng minh được chuyên môn đó trong môi trường chuyên nghiệp (ví dụ: Bạn A là lập trình viên công ty X, luôn đứng trong hàng top cao thủ của công ty, cả công ty đều biết điều đó. Bạn B vẽ rất giỏi, từng đạt nhiều giải thưởng, tham gia vẽ banner áp phích cho chiến dịch Y, Z... của thành phố/đất nước.) Khi đó, bạn chỉ cần nói với mọi người xunh quanh nhu cầu tìm việc làm thêm, hoặc làm freelance, lập tức họ sẽ giới thiệu cho bạn. Hoặc với profile hoành tráng trên mạng xã hội, bạn tự giới thiệu nhu cầu tìm việc của mình, người ta cũng sẽ direct inbox cho bạn luôn.

- Cách 2: bạn tự đi tìm khách hàng. Đây là cách mà tôi sẽ trình bày ở đây. Bạn có thể không cần có một kỹ năng nào đó nổi bật, nhưng phải thật kỷ luật, kiên trì, không ngại "gian khó". Nào, chúng ta hãy cùng đi vào chi tiết bên dưới nhé.

Note thêm: trước khi đọc bài này, nhớ đọc bài trước để biết những steps chuẩn bị ban đầu đã nha.

Qui trình chủ động tiếp cận khách hàng hiệu quả cho Freelancer

1. Đóng gói dịch vụ/sản phẩm của bạn dựa trên giá trị

Sai lầm của nhiều bạn mới làm freelance là cạnh tranh bằng giá. Nhiều bạn giảm giá đến mức thấp hơn cả nửa lương đi làm fulltime ở văn phòng, với hy vọng lấy được offer. Nhưng bạn không biết rằng, điều đó chỉ khiến bạn tốn thời gian, mà thu nhập thấp, cũng chỉ làm việc với khách hàng chất lượng thấp. Bạn thử nghĩ mà xem, có công ty lớn, dự án lớn, hay tỉ phú, triệu phú nào tuyển job lại lên Upwork, Fiverr... tìm người không? Upwork, Fiverr... là nơi chỉ dành cho những dịch vụ cơ bản - thứ mà ai cũng làm được, và những dự án nhỏ lẻ, cá nhân.

Đây là vấn đề tư duy, không phải là bản chất công việc.

Để tiếp cận với cá lớn, với khách hàng xịn, dự án to, bạn phải cung cấp một dịch vụ tương xứng. Bạn phải xây dựng một dịch vụ giá trị cao - nhớ nhấn mạnh vào chữ "giá trị" nhé. Bạn phải thay đổi cách đóng gói và trình bày dịch vụ của bạn. Bạn cần học cách cạnh tranh bằng giá trị, để có thể tăng giá, tăng thu nhập, công việc của bạn cũng không dễ bị thay thế.

Ví dụ, với kỹ năng viết content, trên Upwork sẽ bị match với công việc như content writer..., nhưng nếu bạn đóng gói nó thành "Giải pháp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng lên 10 lần" thì nó sẽ khác hoàn toàn.

Để đóng gói và định giá dịch vụ của bạn hiệu quả, hãy chia nhỏ các bước và gán giá trị cho mỗi bước.

Ví dụ: một bạn làm data analyst mô tả dịch vụ mà bạn ấy cung cấp như sau

Dịch vụ DataLens-Phóng đại insights ẩn dấu

(1) Tìm hiểu yêu cầu, phỏng vấn các bên liên quan        $500

(2) Thu thập dữ liệu                                                         $500

(3) Chuẩn hóa, làm sạch dữ liệu                                      $700

(4) Phân tích dữ liệu                                                     $1.000

(5) Truyền đạt insights                                                     $700

(6) Đề xuất giải pháp, storytelling                                $1,000

(7) Báo cáo, tài liệu                                                          $500

Tổng giá trị                                                                    $4.900

Báo giá trọn gói dịch vụ                                                $2.000                                                                    

Rõ ràng bạn ấy đã cho khách hàng thấy được mình đã cung cấp một dịch vụ có giá trị lớn hơn giá.

Bạn hãy bắt đầu làm tương tự cho dịch vụ của bạn.

2. Chủ động tiếp cận khách hàng qua email (cold email outreach)

Với cách thức này, bạn cần chủ động tìm khách hàng qua website và mạng xã hội, tìm được email của họ, và gửi email giới thiệu dịch vụ trực tiếp tới họ. Chiến lược này gọi là Cold Email Outreach - một phương pháp mà rất nhiều khóa học dạy làm giàu, tư duy triệu phú... dạy ở khắp nơi trên thế giới. Bạn có thể tìm hiểu thêm bằng cách search từ khóa "Cold Email Outreach".

Phương pháp này không cần vốn, số lượng khách hàng không bị giới hạn, và tìm được khách hàng chất lượng cao. Nhưng nó không dễ tạo ra kết quả ngay đâu. Bạn phải dành thời gian thử và sai, rồi hiệu chỉnh lại, học hỏi từ những gì chưa hiệu quả để làm lần sau tốt hơn. Hãy thật kỷ luật và kiên nhẫn.

Bước 1: Tìm thông tin khách hàng tiềm năng

Sau khi đã thiết kế xong gói dịch vụ của bạn, hãy chọn cho mình một nguồn - nơi khách hàng tiềm năng hay hiện diện ở đó nhất.

Ví dụ, nếu bạn cung cấp dịch vụ công nghệ, bạn sẽ chọn LinkedIn làm nguồn tìm khách hàng.

Nếu bạn cung cấp dịch vụ content, đồ họa, quảng cáo, bạn có lẽ chọn Tiktok, Instagram hoặc Facebook làm nguồn tìm kiếm.

Bạn có thể có nhiều nguồn, như Tiktok, Facebook, Zalo, cộng đồng ABC, ...

Bạn tìm khách hàng trên nguồn bằng thao tác search đơn giản.

Ví dụ, bạn data analyst bên trên có thể search "data analyst", "analytics in e-commerce", "analytics in manufacturing"...

Với mỗi kết quả search hiện ra, bạn có thể tìm hiểu chi tiết hơn về cá nhân đó, công ty đó, tự đánh giá xem họ thực sự có liên quan tới dịch vụ của bạn không, họ có khả năng sử dụng dịch vụ của bạn không?

Nếu có, hãy lưu lại. Đây là một khách hàng tiềm năng của bạn.

Với lượng người dùng khổng lồ trên các mạng xã hội, rõ ràng đây là nguồn khách hàng to lớn mà bạn có thể xài cả đời.

Bước 2: Thu thập email khách hàng

Những trang như LinkedIn, email của khách hàng sẽ để trên phần giới thiệu để mọi người liên hệ.

Nếu không có, hãy lên website cá nhân của họ tìm.

Nếu họ cũng không có website cá nhân, bạn có thể dùng vài công cụ để tìm, ví dụ như:

https://apollo.io

https://hunter.io

https://snov.io

Bước 3: Gửi email thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của mình

Đây là bước quan trọng, cần nhiều can đảm lúc ban đầu. Ai làm freelancer với cách này cũng đều từng trải qua cảm giác sợ hãi, lo lắng. Nhưng khi bạn gửi được vài trăm email, thì cảm xúc sẽ cân bằng. Sau vài tháng thì sẽ tỉnh queo.

3. Thông điệp hiệu quả

Nội dung email bạn gửi đi có những gì?

Trước hết, hãy luôn luôn ghi nhớ: thật chuyên nghiệp, thật lịch sự, thật chu đáo, thật cẩn thận, thật tinh tế!

(1) Dòng đầu tiên của email

Hãy đứng từ phía người nhận email để cảm giác. Dòng đầu tiên này có khiến khách hàng thấy bạn thực sự quan tâm tới họ không? 80% thành công đến từ dòng này.

Hãy dành thời gian cá nhân hóa dòng này cho từng người nhận.

(2) Phần giới thiệu bản thân

Giới thiệu thật ngắn gọn về bản thân. 

Có thể copy giống nhau cho mọi email.

(3) Đề xuất cung cấp dịch vụ cho khách hàng

Đề xuất làm việc với họ. Có thể copy giống nhau cho mọi email.

Luôn nhớ phải mang lại giá trị cho khách hàng trước khi tìm cách lấy tiền của họ.

Nguyên tắc của các freelancer hàng đầu: Hãy mang lại giá trị cho khách hàng nhiều đến mức họ không thể không làm việc với bạn.

Ví dụ: "Tôi nhận thấy quảng cáo của quý công ty chưa phong phú và phân loại rõ ràng. Tôi xin được cung cấp miễn phí một số mẫu quảng cáo do tôi thiết kế cho công ty. Nếu quý công ty thấy phù hợp và ứng dụng được, đó là niềm vinh hạnh cho tôi."

(4) Kêu gọi hành động

Hãy chốt mail bằng một lời khuyến khích khách hàng hành động.

Sau khi gửi email đi, bạn cần chờ đợi.

Với tỉ lệ trả lời email là 2% (cứ 100 email gửi đi thì có 2 người trả lời lại cho bạn), tỉ lệ chốt đơn 20% (cứ 10 người trả lời lại cho bạn thì có 2 người thành khách hàng của bạn), như vậy để có được đơn hàng đầu tiên, bạn cần gửi 250 email. Nếu bạn gửi 30 email/ngày, vậy sau 1 tuần bạn sẽ có khách hàng đầu tiên.

4. Chốt sales chuyên nghiệp

Khi khách hàng hẹn làm việc với bạn, cho bạn cơ hội để thuyết phục họ một lần nữa, đây là giai đoạn cực kỳ quan trọng. Hãy chuẩn bị thật kỹ, và thật thoải mái.

Đừng chờ khách hàng hỏi, mà bạn hãy chủ động đặt câu hỏi cho họ. Đừng phức tạp hóa vấn đề. Hãy thật đơn giản, thật trực tiếp và thẳng thắn. Với bước này, tất cả bạn cần làm là đặt câu hỏi đúng.

Hãy tự tìm hiểu về khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh của họ. Hãy chuẩn bị sẵn các câu hỏi:

- Họ đang gặp phải vấn đề gì?

- Họ muốn đạt được mục tiêu gì?

- Mình có thể tham khảo tài liệu nào?

Chúc bạn tự tin và chiến thắng!

Note: nhớ rằng qui trình chỉ là qui trình. Hãy linh hoạt, điều chỉnh khi thấy có gì không phù hợp. Sau mỗi lần va vấp, bạn lại tự cải thiện, dần dần bạn sẽ tự tạo ra qui trình tối ưu hoàn hảo cho riêng mình.